Suppression de compte

Comment supprimer mon compte Hexatrip ?

Si vous souhaitez supprimer votre compte Hexatrip, vous pouvez le faire à tout moment en suivant ces étapes :

💻 Sur ordinateur

1. Connectez-vous à votre compte Hexatrip en utilisant vos identifiants.
2. Accédez à la section “Mon Compte” depuis le menu principal.
3. Cliquez sur l’option “Supprimer mon compte”.
4. Une fenêtre de confirmation s’affichera. Lisez attentivement les informations et suivez les instructions affichées à l’écran pour confirmer la suppression.

📱 Sur application mobile

1. Connectez-vous à votre compte Hexatrip.
2. Accédez aux paramètres via le menu.
3. Cliquez sur l’option “Compte”.
4. Sélectionnez “Supprimer mon compte”.
5. Une fenêtre de confirmation apparaîtra. Lisez attentivement les informations et confirmez la suppression en suivant les instructions affichées à l’écran.

Important

• La suppression de votre compte est irréversible. Une fois supprimé, toutes vos données, y compris vos photos, badges et points, seront définitivement effacées.
• Si vous souhaitez revenir sur Hexatrip, vous devrez créer un nouveau compte.

Pour plus d’informations ou si vous avez besoin d’assistance, consultez notre page support.

Que se passe-t-il avec mes informations lorsque je supprime mon compte ?

Sur ordinateur et application :
Lorsque vous demandez la suppression de votre compte Hexatrip :

1. Effacement de vos données personnelles : Toutes les informations personnelles que vous avez fournies (nom, adresse email, photos, etc.) sont supprimées de manière définitive dès que votre demande est traitée.
2. Respect de la confidentialité : Nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière de protection des données et à garantir que toutes vos informations sont effacées conformément à notre politique de confidentialité.

Note

• Cette opération est irréversible. Une fois votre compte supprimé, il ne sera plus possible de récupérer vos données.
• Vos informations sont également supprimées de nos sauvegardes dans un délai raisonnable, conformément à la réglementation applicable.

Si vous avez des questions ou souhaitez vérifier l’état de votre demande, contactez notre support.

Quel est le délai pour la suppression de mon compte ?

La suppression de votre compte intervient dès que nous traitons votre demande envoyée à suppression@hexatrip.com. Le temps nécessaire pour traiter votre demande peut varier, mais nous nous efforçons de le faire le plus rapidement possible.

Puis-je récupérer mon compte après l’avoir supprimé ?

Non, une fois que votre compte Hexatrip a été supprimé et que votre demande a été traitée, il est impossible de le récupérer. Toutes les informations associées à votre compte, telles que :

• Vos photos publiées,
• Vos badges,
• Vos points et interactions,
  seront définitivement supprimées de notre système.

Pourquoi cette suppression est-elle irréversible ?
Nous prenons la confidentialité de vos données très au sérieux. Une fois la suppression confirmée, nous effaçons vos informations de manière sécurisée pour garantir leur non-récupération conformément à notre politique de confidentialité.

Si vous souhaitez utiliser Hexatrip à nouveau, vous devrez créer un nouveau compte.

Pour toute question, contactez notre support.

Puis-je créer un nouveau compte après avoir supprimé mon précédent compte Hexatrip ?

Oui, vous êtes libre de créer un nouveau compte Hexatrip à tout moment une fois que la suppression de votre ancien compte a été traitée.

Ce qu’il faut savoir avant de créer un nouveau compte :

• Votre nouveau compte ne contiendra aucune des informations liées à votre ancien compte, comme vos photos, badges, points ou interactions. Ces données ont été définitivement supprimées lors de la suppression de votre ancien compte.
• Vous pouvez utiliser la même adresse email que celle de votre ancien compte, à condition qu’elle ait été entièrement dissociée du compte supprimé.

Si vous souhaitez revenir sur Hexatrip, suivez la procédure classique de création de compte en visitant notre page d’inscription.