Connexion et sécurité

Comment me connecter à mon espace ?

💻 Sur ordinateur

1. Rendez-vous sur la page d’accueil d’Hexatrip.
2. Cliquez sur le bouton “Se connecter”, situé en haut à droite de la page.
3. Entrez votre adresse email et votre mot de passe.
4. Cliquez sur “Se connecter” pour accéder à votre compte.

📱 Sur application mobile

1. Ouvrez l’application Hexatrip sur votre appareil.
2. Dans l’écran de connexion, entrez votre adresse email ou votre pseudonyme ainsi que votre mot de passe.
3. Cliquez sur le bouton “Se connecter” pour accéder à votre compte.

Si vous avez oublié votre mot de passe, consultez la section Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ? pour apprendre comment le réinitialiser.

Comment rédiger et protéger mon mot de passe ?

Pour garantir la sécurité de votre compte Hexatrip, votre mot de passe doit répondre aux critères suivants :

• Contenir au moins 8 caractères.
• Inclure au moins 1 chiffre.
• Contenir 1 lettre minuscule et 1 lettre majuscule.
• Comprendre 1 caractère spécial parmi les suivants :

Conseils pour renforcer la sécurité de votre mot de passe

• Utilisez une phrase de passe ou une combinaison de mots uniques, comme : Voyage2025!Paris.
• Changez votre mot de passe régulièrement pour éviter tout risque de compromission.
• Ne réutilisez jamais le même mot de passe sur plusieurs sites pour limiter les risques en cas de violation de données.
• Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour stocker et gérer vos mots de passe de manière sécurisée et pratique.

Important

Ne partagez jamais votre mot de passe avec qui que ce soit, même avec des membres de votre entourage.

Note

Pour plus d’informations, consultez notre politique de sécurité ou contactez notre support.

Que faire lorsque j’ai oublié mon mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez facilement le réinitialiser en suivant ces étapes :

1. Accédez à la page de connexion :
   • Sur ordinateur, rendez-vous sur la page de connexion d’Hexatrip.
   • Sur l’application mobile, ouvrez l’application et cliquez sur “Se connecter”.
2. Cliquez sur “Mot de passe oublié” :
   Cette option est disponible directement sous le champ du mot de passe.
3. Entrez votre adresse email :
   Saisissez l’adresse email associée à votre compte Hexatrip, puis cliquez sur “Envoyer”.
4. Suivez les instructions :
   Vous recevrez un email contenant un lien de réinitialisation. Cliquez sur ce lien et suivez les instructions pour définir un nouveau mot de passe.

Conseils pour votre nouveau mot de passe

• Assurez-vous qu’il respecte les critères de sécurité, comme indiqué dans la section Comment créer et protéger un mot de passe sécurisé ?.
• Ne réutilisez pas un ancien mot de passe.

Si vous ne recevez pas l’email, pensez à vérifier votre dossier Spam ou Courrier indésirable, ou contactez notre support pour obtenir de l’aide.