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Inscription

Comment puis-je m’inscrire à Hexatrip ?

Pour créer un compte Hexatrip, suivez ces étapes simples :

  1. Rendez-vous sur notre site Hexatrip ou téléchargez notre application mobile.
  2. Cliquez sur le bouton “S’inscrire”.
  3. Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles (nom, prénom, adresse email, mot de passe) ou choisissez de vous inscrire via Google Auth pour un processus plus rapide.
  4. Validez votre inscription en cliquant sur le lien envoyé à votre adresse email.

Conditions d’inscription : Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte sur Hexatrip, comme stipulé dans nos Conditions Générales d’Utilisation (CGU).

Pour en savoir plus sur la gestion des données personnelles, consultez notre politique de confidentialité.

Quelles sont les informations à renseigner pour mon inscription ?

Sur ordinateur et application :**
Pour vous inscrire, vous devez fournir les informations suivantes :

  1. Un pseudonyme :
    • Attention, ce pseudonyme est unique et propre à chaque utilisateur. Vous ne pourrez pas le changer après l’inscription, donc choisissez-le avec soin.
    • Si nous indiquons que ce pseudonyme est déjà utilisé :
      • Soit vous êtes déjà inscrit et devez vous connecter. Si vous ne vous rappelez plus de votre mot de passe, utilisez la fonction de récupération de mot de passe.
      • Soit quelqu’un a déjà pris ce pseudonyme, et vous devez en choisir un autre.
  2. Une adresse email valide :
    • Nous vous enverrons un email de confirmation de compte quelques instants après votre demande de création. Vous devrez vous connecter à votre boîte mail pour valider votre inscription.
    • Faites bien attention à l’orthographe de cette adresse. Si nous indiquons “cet email existe déjà, connectez-vous”, cela signifie que vous avez déjà un compte.
  3. Un mot de passe sécurisé :
  4. Accepter les CGU :
  5. Un code parrainage (facultatif) :
    • Si un ami vous a parrainé sur Hexatrip, entrez son code de parrainage lors de l’inscription. Cela permettra à votre parrain et à vous-même de recevoir des avantages tels que des points ou des récompenses spécifiques.
  6. Un code coupon (facultatif) :
    • Si vous avez reçu un code coupon via Hexatrip (par exemple, à travers une publicité, un jeu, ou une collaboration avec un professionnel du tourisme), vous pouvez le saisir pour bénéficier d’offres exclusives ou d’avantages.
    • Ces codes peuvent être transmis par Hexatrip ou par des partenaires tels que des agences de voyage ou des guides locaux.

Je me suis inscrit mais rien ne se passe, je ne peux pas me connecter

Nous vous envoyons un email de confirmation de compte quelques instants après votre demande de création. Vous devez donc vous connecter à votre boîte mail ( celle du mail que vous avez utilisez pour l’inscription chez Hexatrip) pour valider votre inscription. Faites bien attention à l’orthographe de l’adresse email.

Si vous ne recevez pas le mail de confirmation :

  • Vérifiez votre dossier spam ou courriers indésirables.
  • Vous pouvez aussi renvoyer l’email de validation depuis la page d’inscription.
  • Si le problème persiste, contactez notre support.

Je ne reçois pas l’email de validation d’inscription

Sur ordinateur et application : Si vous ne recevez pas l’email de validation, essayez les solutions suivantes :

  • Vérifiez votre dossier spam ou courriers indésirables.
  • Renvoyez l’email de validation depuis la page d’inscription.
  • Assurez-vous que l’adresse email saisie est correcte, sans faute de frappe.

Si le problème persiste, contactez notre support à l’adresse suivante : contact@hexatrip.com.

Que faire si j’ai des problèmes pour m’inscrire avec Google Auth ?

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’inscription avec Google Auth, essayez les solutions suivantes :

  • Vérifiez que vous êtes bien connecté à votre compte Google.
  • Assurez-vous que vous avez une connexion Internet stable.
  • Vider le cache de votre navigateur et de réessayer.
  • Si le problème persiste, contactez notre support technique via l’adresse email contact@hexatrip.com.

Quelles informations de mon compte Google sont utilisées ?

Lors de l’inscription via Google Auth, nous récupérons uniquement les informations strictement nécessaires pour créer votre compte Hexatrip, à savoir :

  • Votre nom complet :
  • Votre adresse e-mail : pour lier votre compte et vous envoyer les notifications importantes.

Nous respectons votre vie privée et ne collectons aucune information supplémentaire sans votre consentement. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

Est-il possible de lier plusieurs comptes Google à mon compte sur le site ?

Actuellement, Hexatrip ne permet pas de lier plusieurs comptes Google à un même compte utilisateur. Chaque compte Hexatrip peut être associé à un seul compte Google pour garantir une gestion simple et sécurisée de vos informations.

Puis-je changer l’adresse e-mail associée à mon compte après l’inscription ?

Non, il n’est actuellement pas possible de modifier l’adresse email associée à votre compte Hexatrip après l’inscription. Cette restriction vise à garantir la sécurité de votre compte et à éviter toute utilisation frauduleuse.

Si vous avez besoin de changer votre adresse email, vous devrez créer un nouveau compte avec l’adresse souhaitée. Notez que les données et informations de votre ancien compte ne pourront pas être transférées vers le nouveau.

Que faire si j’ai oublié le mot de passe de mon compte Google ?

Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Google, voici comment procéder :

  1. Accédez à la page de récupération de mot de passe de Google (https://accounts.google.com/signin/recovery).
  2. Suivez les étapes fournies par Google pour réinitialiser votre mot de passe. Cela peut inclure :
    • La vérification de votre identité via votre numéro de téléphone ou une adresse email secondaire.
    • La réponse à des questions de sécurité.
  3. Une fois votre mot de passe réinitialisé, vous pourrez à nouveau accéder à votre compte Google.

Après avoir récupéré l’accès à votre compte Google, vous pourrez vous reconnecter à Hexatrip en utilisant Google Auth sans aucune modification supplémentaire sur notre site.

Mon compte Google est-il sécurisé lors de l’utilisation de Google Auth ?

Oui, l’utilisation de Google Auth est totalement sécurisée. Ce système s’appuie sur des protocoles de sécurité avancés, tels que le chiffrement des données et l’authentification multi-facteurs, pour garantir la protection de vos informations personnelles.

Voici pourquoi Google Auth est fiable :

  • Chiffrement des données : Toutes les informations transmises entre Google et Hexatrip sont sécurisées par un chiffrement de bout en bout.
  • Contrôle des autorisations : Vos données ne sont accessibles qu’aux applications que vous avez explicitement autorisées, comme Hexatrip.
  • Authentification renforcée : Vous pouvez activer des couches de sécurité supplémentaires, comme la vérification en deux étapes, pour protéger davantage votre compte Google.

En choisissant Google Auth, Hexatrip assure une expérience utilisateur simplifiée tout en respectant les normes les plus strictes en matière de sécurité des données. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

Est-ce que l’inscription avec Google Auth est gratuite ?

Oui, l’inscription via Google Auth est entièrement gratuite. Aucun frais supplémentaire n’est appliqué pour utiliser cette méthode d’inscription sur Hexatrip.

Google Auth offre une solution rapide et pratique pour créer un compte ou se connecter, sans avoir besoin de mémoriser un mot de passe supplémentaire. Cette méthode est idéale pour simplifier votre expérience utilisateur tout en garantissant une sécurité renforcée grâce aux protocoles avancés de Google.